Central de Ajuda
Perguntas mais populares
As aulas possuem algum horário fixo para acontecer?
Não. Mesmo que haja alguma aula ao vivo, esse conteúdo fica gravado no próprio Ambiente Virtual de Aprendizagem para que você tenha acesso sempre que necessário.
SAIBA MAISCaso eu precise realizar um acordo financeiro, como procedo?
Acesse o ambiente de Sistema Acadêmico com o login e senha que você recebeu por e-mail. Localize o ícone Financeiro > Acordo.
SAIBA MAISPor onde eu consigo emitir declarações e atestados?
Dentro de Sistema Acadêmico, acesse Secretaria Virtual > Serviços > Nova Solicitação > Adicionar Serviço e pesquise os serviços disponíveis.
SAIBA MAISQual meu login e senha para acessar minhas aulas?
Os seus dados de acesso ao AVA são encaminhados através do e-mail cadastrado no ato da matrícula.
SAIBA MAISAs aulas possuem algum horário fixo para acontecer?
Não. Mesmo que haja alguma aula ao vivo, esse conteúdo fica gravado no próprio Ambiente Virtual de Aprendizagem para que você tenha acesso sempre que necessário.
SAIBA MAISCaso eu deseje conversar com meus colegas, como eu faço?
O contato com seus colegas é disponibilizado através da troca de mensagens via Ambiente Virtual de Aprendizagem.
SAIBA MAISCaso eu necessite de apoio da Secretaria Acadêmica, como eu faço?
Acesse o ambiente de Sistema Acadêmico com o login e senha que você recebeu por e-mail. Lá você encontra uma lista de serviços que pode solicitar de forma online, além de acompanhar o andamento das suas solicitações.
SAIBA MAISCaso eu necessite de apoio da tutoria, como eu consigo suporte?
O suporte do(a) tutor(a) é disponibilizado através da troca de mensagens via Ambiente Virtual de Aprendizagem.
SAIBA MAISCaso eu precise consultar meu histórico de disciplinas cursadas, como faço?
Acesse o ambiente de Sistema Acadêmico com o login e senha que você recebeu por e-mail. Depois, clique em Sistema Acadêmico e, no menu à esquerda, clique em Disciplina > Histórico.
SAIBA MAISCaso eu precise realizar um acordo financeiro, como procedo?
Acesse o ambiente de Sistema Acadêmico com o login e senha que você recebeu por e-mail. Localize o ícone Financeiro > Acordo.
SAIBA MAISCaso eu tenha algum aviso, como fico sabendo?
Acesse o ambiente de Sistema Acadêmico com o login e senha que você recebeu por e-mail. Após, clique em Secretaria e Financeiro, depois clique em Aviso > Avisos.
SAIBA MAISChegou a hora de renovar minha matrícula, como faço?
Acesse o ambiente de Sistema Acadêmico com o login e senha que você recebeu por e-mail. Depois, clique em Sistema Acadêmico > Secretaria Virtual > Rematrícula.
SAIBA MAISComo eu solicito aproveitamento de disciplinas cursadas em outra instituição?
Acesse o ambiente de Sistema Acadêmico com o login e senha que você recebeu por e-mail. Lá você conta com uma área destinada à solicitação de aproveitamento de disciplinas, no menu à esquerda.
SAIBA MAISComo faço para solicitar algum serviço relacionado a Secretaria Acadêmica?
Acesse o ambiente de Sistema Acadêmico com o login e senha que você recebeu por e-mail. Depois, clique em Secretaria Virtual > Serviços > Nova Solicitação > Adicionar Serviço e pesquise os serviços disponíveis.
SAIBA MAISComo tenho acesso aos conteúdos das aulas?
Você acessa seus conteúdos, aulas e atividades, através do Ambiente Virtual de Aprendizagem.
SAIBA MAISDe que forma eu faço os pagamentos? Como eu faço a impressão dos boletos para pagamento?
Os pagamentos são feitos através de boleto bancário. Esses boletos ficam disponíveis no ambiente de Sistema Acadêmico.
SAIBA MAISO que devo fazer no meu primeiro dia de aula?
A partir do primeiro dia de aula você pode começar seus estudos! O dia de início de aulas é quando os conteúdos ficarão disponíveis para você em seu Ambiente Virtual de Aprendizagem.
SAIBA MAISOnde consulto as disciplinas em que estou matriculado(a)?
Acesse o ambiente de Sistema Acadêmico com o login e senha que você recebeu por e-mail. Depois, no menu à esquerda, clique em Disciplina > Disciplinas Matriculadas.
SAIBA MAISOnde consulto as minhas atividades avaliativas e o prazo de realização?
Acesse o Ambiente Virtual de Aprendizagem com o login e senha que você recebeu por e-mail. Em seguida clique em Ambiente Virtual de Aprendizagem e, depois disso, clique em Ferramentas > AVALIA (acesso a provas e prazo para conclusão das mesmas).
SAIBA MAISOnde consulto meu extrato financeiro?
Acesse o ambiente de Sistema Acadêmico com o login e senha que você recebeu por e-mail. Depois, clique em Secretaria e Financeiro.
SAIBA MAISOnde consulto minhas notas?
Acesse o Ambiente Virtual de Aprendizagem com o login e senha que você recebeu por e-mail. Em seguida clique em Ambiente Virtual de Aprendizagem.
SAIBA MAISOnde entrego minha documentação de matrícula?
Acesse o ambiente de Sistema Acadêmico com o login e senha que você recebeu por e-mail. Depois, clique em Envio de Documentos.
SAIBA MAISPor onde eu consigo emitir declarações e atestados?
Dentro de Sistema Acadêmico, acesse Secretaria Virtual > Serviços > Nova Solicitação > Adicionar Serviço e pesquise os serviços disponíveis.
SAIBA MAISQual a ferramenta utilizada para que eu faça minhas atividades?
Você irá utilizar o Ambiente Virtual de Aprendizagem, uma plataforma virtual de aprendizagem supercompleta e fácil de usar, para que você tenha todos os recursos de que precisa, utilizando tecnologia de ponta.
SAIBA MAISQual meu login e senha para acessar minhas aulas?
Os seus dados de acesso ao AVA são encaminhados através do e-mail cadastrado no ato da matrícula.
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