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Central de Ajuda

Plataforma de estudos

As aulas possuem algum horário fixo para acontecer?

Não. Mesmo que haja alguma aula ao vivo, esse conteúdo fica gravado no próprio Ambiente Virtual de Aprendizagem para que você tenha acesso sempre que necessário.

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Contato

Caso eu deseje conversar com meus colegas, como eu faço?

O contato com seus colegas é disponibilizado através da troca de mensagens via Ambiente Virtual de Aprendizagem.

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Secretaria Acadêmica

Caso eu necessite de apoio da Secretaria Acadêmica, como eu faço?

Acesse o ambiente de Sistema Acadêmico com o login e senha que você recebeu por e-mail. Lá você encontra uma lista de serviços que pode solicitar de forma online, além de acompanhar o andamento das suas solicitações.

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Contato

Caso eu necessite de apoio da tutoria, como eu consigo suporte?

O suporte do(a) tutor(a) é disponibilizado através da troca de mensagens via Ambiente Virtual de Aprendizagem.

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Plataforma de estudos

Caso eu precise consultar meu histórico de disciplinas cursadas, como faço?

Acesse o ambiente de Sistema Acadêmico com o login e senha que você recebeu por e-mail. Depois, clique em Sistema Acadêmico e, no menu à esquerda, clique em Disciplina > Histórico.

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Financeiro

Caso eu precise realizar um acordo financeiro, como procedo?

Acesse o ambiente de Sistema Acadêmico com o login e senha que você recebeu por e-mail. Localize o ícone Financeiro > Acordo.

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Secretaria Acadêmica

Caso eu tenha algum aviso, como fico sabendo?

Acesse o ambiente de Sistema Acadêmico com o login e senha que você recebeu por e-mail. Após, clique em Secretaria e Financeiro, depois clique em Aviso > Avisos.

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Plataforma de estudos

Chegou a hora de renovar minha matrícula, como faço?

Acesse o ambiente de Sistema Acadêmico com o login e senha que você recebeu por e-mail. Depois, clique em Sistema Acadêmico > Secretaria Virtual > Rematrícula.

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Secretaria Acadêmica

Como eu solicito aproveitamento de disciplinas cursadas em outra instituição?

Acesse o ambiente de Sistema Acadêmico com o login e senha que você recebeu por e-mail. Lá você conta com uma área destinada à solicitação de aproveitamento de disciplinas, no menu à esquerda.

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Secretaria Acadêmica

Como faço para solicitar algum serviço relacionado a Secretaria Acadêmica?

Acesse o ambiente de Sistema Acadêmico com o login e senha que você recebeu por e-mail. Depois, clique em Secretaria Virtual > Serviços > Nova Solicitação > Adicionar Serviço e pesquise os serviços disponíveis.

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Plataforma de estudos

Como tenho acesso aos conteúdos das aulas?

Você acessa seus conteúdos, aulas e atividades, através do Ambiente Virtual de Aprendizagem.

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Financeiro

De que forma eu faço os pagamentos? Como eu faço a impressão dos boletos para pagamento?

Os pagamentos são feitos através de boleto bancário. Esses boletos ficam disponíveis no ambiente de Sistema Acadêmico.

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Contato

O que devo fazer no meu primeiro dia de aula?

A partir do primeiro dia de aula você pode começar seus estudos! O dia de início de aulas é quando os conteúdos ficarão disponíveis para você em seu Ambiente Virtual de Aprendizagem.

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Plataforma de estudos

Onde consulto as disciplinas em que estou matriculado(a)?

Acesse o ambiente de Sistema Acadêmico com o login e senha que você recebeu por e-mail. Depois, no menu à esquerda, clique em Disciplina > Disciplinas Matriculadas.

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Plataforma de estudos

Onde consulto as minhas atividades avaliativas e o prazo de realização?

Acesse o Ambiente Virtual de Aprendizagem com o login e senha que você recebeu por e-mail. Em seguida clique em Ambiente Virtual de Aprendizagem e, depois disso, clique em Ferramentas > AVALIA (acesso a provas e prazo para conclusão das mesmas).

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Financeiro

Onde consulto meu extrato financeiro?

Acesse o ambiente de Sistema Acadêmico com o login e senha que você recebeu por e-mail. Depois, clique em Secretaria e Financeiro.

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Plataforma de estudos

Onde consulto minhas notas?

Acesse o Ambiente Virtual de Aprendizagem com o login e senha que você recebeu por e-mail. Em seguida clique em Ambiente Virtual de Aprendizagem.

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Secretaria Acadêmica

Onde entrego minha documentação de matrícula?

Acesse o ambiente de Sistema Acadêmico com o login e senha que você recebeu por e-mail. Depois, clique em Envio de Documentos.

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Secretaria Acadêmica

Por onde eu consigo emitir declarações e atestados?

Dentro de Sistema Acadêmico, acesse Secretaria Virtual > Serviços > Nova Solicitação > Adicionar Serviço e pesquise os serviços disponíveis.

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Plataforma de estudos

Quais os links de acesso que eu preciso ter adicionados como favoritos?

Lembre-se sempre de deixar o salvo nos favoritos do seu navegador de internet o Portal do Aluno, pois é por ele que você pode acessar o Ambiente Virtual de Aprendizagem e o ambiente de Sistema Acadêmico.

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Secretaria Acadêmica

Quais os serviços disponíveis dentro do ambiente de secretaria?

Acesse o ambiente de Sistema Acadêmico com o login e senha que você recebeu por e-mail. Depois, clique em Secretaria Virtual >Serviços> Nova solicitação> Adicionar Serviço.

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Plataforma de estudos

Qual a ferramenta utilizada para que eu faça minhas atividades?

Você irá utilizar o Ambiente Virtual de Aprendizagem, uma plataforma virtual de aprendizagem supercompleta e fácil de usar, para que você tenha todos os recursos de que precisa, utilizando tecnologia de ponta.

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Plataforma de estudos

Qual meu login e senha para acessar minhas aulas?

Os seus dados de acesso ao AVA são encaminhados através do e-mail cadastrado no ato da matrícula.

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Plataforma de estudos

Se eu esquecer minha senha de acesso ou usuário, o que devo fazer?

Para recuperar seu usuário, clique aqui. Para recuperar sua senha, clique aqui.

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