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Talvez você ainda não tenha ouvido falar sobre “fluência digital”, ou “literacia digital”. Mas esse é um tema cada vez mais atual.
Os termos acima, relativamente novos, definem a capacidade que uma pessoa tem de entender a linguagem digital, de se adaptar a novas tecnologias e de desempenhar diferentes atividades de forma apropriada dentro de um ambiente digital.
Essa habilidade é importante no mercado de trabalho, à medida que novas tecnologias não param de surgir neste contexto. Mas também é essencial em todas as esferas da vida social.
Como é de se esperar, a fluência digital é uma aptidão bastante comum entre os millennials e a geração Z, que tiveram contato ainda jovens com a internet e com as tecnologias de mídia.
Já as gerações anteriores costumam apresentar uma fluência digital menos acurada, encontrando desafios com a crescente digitalização dos serviços, realidade abordada no filme britânico “Eu, Daniel Blake” (2016).
No entanto, com um mundo cada vez mais digitalizado, a fluência digital é um assunto sensível para todas as faixas etárias. Essa afirmação faz ainda mais sentido quando se considera a constante evolução e a volatilidade das tecnologias presentes em nosso cotidiano.
Acompanhe a leitura e entenda os principais pontos necessários para desenvolver sua fluência digital.
Os 4 pilares da fluência digital
As 7 competências da fluência digital
As habilidades do futuro do trabalho
[BÔNUS] Como mostrar no seu currículo que você tem fluência digital
O que é fluência digital
Em resumo, ter fluência digital é ter familiaridade com a linguagem digital e adaptar-se rapidamente a diferentes plataformas.
Ou seja, ser fluente digital diz menos sobre ser especialista em tecnologias específicas e mais sobre a habilidade de aprender e de se adaptar a novos contextos tecnológicos.
Na verdade, os próprios desenvolvedores de interfaces digitais já pensam sobre o tema e, cada vez mais, auxiliam a universalização da fluência digital.
Um exemplo de design para a fluência digital são sites e plataformas que utilizam os mesmos padrões visuais e funcionais para facilitar a experiência do usuário, por exemplo.
Especialmente nas plataformas desenvolvidas pela mesma marca, como a Adobe, por exemplo, é possível notar que os comandos gerais ficam nos mesmos lugares e o desenho das interfaces são semelhantes entre si.
Outro aspecto da fluência digital é o uso apropriado das plataformas, tendo em vista conceitos como ética, legalidade, privacidade de dados e autopreservação.
Ou seja, é preciso saber utilizar as ferramentas de modo a evitar: ferir códigos penais; desrespeitar outros usuários; expor publicamente dados sensíveis; gerar danos morais para si ou para terceiros e confiar em informações de fontes duvidáveis.
No quesito acima, todas as gerações, incluindo os millennials e a geração Z, costumam apresentar fragilidades.
Nesse sentido, este é um tema que necessita ser amplamente discutido pela sociedade, especialmente com crianças e jovens em idade escolar, que representam o futuro da cultura digital.
Os 4 pilares da fluência digital
- Manter-se atualizado sobre as tecnologias existentes
- Comunicar-se apropriadamente em um ambiente online
- Gerir suas ideias em um ambiente digital
- Gerir equipes aproveitando a tecnologia disponível
Falaremos mais sobre as competências associadas a estes pilares abaixo.
As 7 competências da fluência digital
Pensamento Crítico
Pode-se afirmar que pensamento crítico é a capacidade de pensar por si próprio, de modo a questionar pensamentos e afirmações de terceiros.
No contexto digital, significa questionar as informações disponíveis online ou até mesmo as soluções tecnológicas até então adotadas pela sua empresa, por exemplo.
Assim, você pode encontrar novas ou melhores formas de pensar sobre problemas reais, inclusive novas formas de resolvê-los.
Conforme o site Webwise, que representa o Centro Irlandês de Conscientização sobre Segurança na Internet e é cofinanciado pelo Departamento de Educação e Habilidades e pelo Mecanismo Conectando a Europa da União Europeia, o pensamento crítico se caracteriza por três habilidades:
- Analisar e avaliar informações e argumentos
- Perceber padrões e conexões
- Identificar e construir informações úteis
Algumas dicas para avaliar a veracidade das informações online, segundo o Webwise:
Comece perguntando-se “quem”:
- Quem escreveu isso?
- A quem este conteúdo se destina?
- Quem irá se beneficiar com esse conteúdo?
- Quem é afetado por isso?
- Quem saberia mais sobre isso?
- Quem são as fontes do conteúdo?
- Quem são os patrocinadores do conteúdo?
Então, pergunte-se “o que”:
- O que eles não estão me dizendo?
- Qual seria a versão contrária?
- O que mais eu gostaria de saber sobre o assunto?
- O que é o mais e o menos importante?
- Quais são os pontos fracos e os pontos fortes?
“Onde?”:
- De onde essa informação vem?
- Onde os fatos relatados aconteceram?
- Onde estão as evidências para que eu possa checá-las?
- Onde eu poderia validar tais informações?
- Eu já vi uma opinião parecida antes, onde?
“Quando?”:
- Quando isso aconteceu?
- Quando isso foi escrito?
- Quando isso foi atualizado pela última vez?
- Quando isso pode ser útil?
- Quando isso aconteceu antes?
“Por que?”:
- Por que esse texto foi escrito?
- Por que o autor seguiu esse ponto de vista?
- Por que eu estou vendo isso?
- Por que isso é relevante?
- Por que as pessoas precisam saber disso?
Você já me perguntou “como”:
- Como eu descubro se isso é verdade?
- Quão confiável é esse conteúdo?
- Como eu posso argumentar que esse site é confiável?
- Como eu posso descobrir se esse conteúdo tem um viés?
- Como eu colocaria esse conteúdo em minhas próprias palavras?
- Como isso poderia beneficiar e/ou prejudicar as pessoas?
Segurança Online
Outra competência da fluência digital é manter-se seguro online.
Algumas boas práticas de segurança digital:
- Não informar dados sensíveis, como endereço de casa ou do trabalho, número de telefone, entre outras informações nas mídias sociais;
- Não repassar dados pessoais via chat online;
- Não baixar pastas de origem desconhecida;
- Não clicar em links de fonte desconhecida;
- Não postar informações pessoais online;
- Tratar as pessoas corretamente online, com respeito ;
- Não cadastrar dados de cartão de crédito em sites desconhecidos;
- Realizar compras online apenas em sites confiáveis, conhecidos, recomendados, de preferência, por alguém de confiança (pesquise o nome da marca antes e verifique se não há reclamações de outros consumidores).
A ausência desta habilidade torna os usuários vulneráveis online.
Dica para trabalhar o assunto em sala de aula:
Como se pode imaginar, crianças e jovens são bastante suscetíveis na internet. Por isso, se você for professor de educação infantil, acesse esta lista de conteúdos voltados para o ensino da segurança online, criados pelo Webwise, e aborde o tema em aula. 😉
Cultura Digital
A chamada cultura digital envolve todos os conhecimentos e tecnologias que compõem o universo mediado por computadores, como a Inteligência Artificial (IA), a ética cibernética, a segurança, a privacidade e as políticas de dados, etc.
Nesse sentido, a fluência digital envolve manter-se atualizado sobre quais são as tecnologias e os debates do momento, entendendo suas aplicações e utilidades.
Ter o hábito de ler artigos e matérias sobre tecnologia, inovação e internet, seja na mídia tradicional ou em portais especializados como o MIT Technology Review, é um bom caminho para manter-se atualizado.
Colaboração e Criatividade
Um dos benefícios das tecnologias digitais é a possibilidade de trocar experiências com diferentes pessoas simultaneamente e criar projetos inovadores facilmente.
Em diferentes esferas da vida social, especialmente na academia e no mercado de trabalho, é importante dominar as ferramentas de interação online, como chats e vídeo chamadas, e explorar as plataformas utilizadas na sua área para criar projetos de forma colaborativa.
Conheça algumas plataformas que podem te ajudar a criar projetos colaborativamente:
Pesquisa de Informações
Um dos recursos mais conhecidos e mais utilizados que foram viabilizados pela internet são as ferramentas de busca, como o Google.
Apesar de o Google, por exemplo, utilizar mecanismos de filtragem que priorizam os conteúdos potencialmente mais confiáveis, nem tudo que está na rede é verdade absoluta.
Por isso, é importante saber fazer pesquisas de qualidade.
Confira algumas dicas:
- Busque mais de uma fonte sobre o assunto que você está pesquisando;
- Pesquise opiniões diferentes sobre o mesmo assunto;
- Utilize fontes confiáveis, como sites de instituições públicas, de centros de pesquisa, de universidades renomadas, de veículos de comunicação e de profissionais reconhecidos na área;
- Busque informações que atestem a credibilidade do autor;
- Para pesquisas acadêmicas e mais aprofundadas, prefira o Google Scholar, agregador de publicações científicas do Google.
Comunicação e Etiqueta
Lembre-se que toda a informação disponível na internet gera um rastro digital de difícil apagamento. Mesmo que você exclua um post, esse conteúdo pode ter sido “printado” e eventualmente pode até ser recuperado pelo site onde você publicou o conteúdo.
Ter cuidado com a exposição pessoal tem reflexos diretos na sua vida profissional e social, evitando muitos prejuízos, desde julgamento negativo até difamações online.
Discrição e educação são a chave para uma comunicação eficiente e segura na internet.
Confira algumas dicas:
- Não informe seu endereço, seja em chats privados ou em posts, com pessoas que você não conhece ou em posts públicos;
- Não exponha, em chats ou posts, opiniões que podem te prejudicar socialmente, que ofendam outras pessoas ou que você não emitiria de forma presencial;
- Mantenha a educação e o respeito no trato com outras pessoas;
- Não compartilhe o seu login e senha das redes sociais e demais serviços online com outras pessoas. (Pense que elas podem repassar estas informações para outras pessoas ou fazer mal uso delas)
- Evite postar a sua localização;
- Prefira postar opiniões e pensamentos que você tenha certeza que vão te definir por um longo período de tempo. Evite postar sob efeito de fortes emoções.
Sabia que o autoconhecimento pode te ajudar a manter o equilíbrio e a discrição online? Clique aqui para saber mais sobre esta habilidade do futuro.
Habilidades Funcionais
Outra parte da fluência digital é a capacidade de utilizar as ferramentas digitais para agregar valor à sua produção, seja na faculdade ou no mercado de trabalho.
O primeiro passo é perder o medo da tecnologia.
Na sequência, lembre-se de se perguntar:
- Quais tecnologias poderiam facilitar a tarefa que estou realizando?
- De que outra forma posso realizar essa tarefa?
- Quais dados ou elementos tornariam esse trabalho mais rico e interessante? Como ou com quais ferramentas posso obter estes dados ou elementos?
Utilize o Google para descobrir novas ferramentas e busque tutoriais para aprender a utilizá-las de forma mais rápida.
As habilidades do futuro do trabalho
Habilidades em alta até 2025, segundo o Fórum Econômico Mundial:
- Pensamento analítico e inovação
- Aprendizagem ativa e estratégias de aprendizado
- Resolução de problemas complexos
- Análise e pensamento crítico
- Criatividade, originalidade e iniciativa
- Liderança e influência social
- Uso, monitoramento e controle de tecnologias
- Programação e desenho de tecnologias
- Resiliência, tolerância ao estresse e flexibilidade
- Raciocínio lógico, resolução de problemas e ideação
Pensando em trocar de área ou iniciar uma especialização?
[BÔNUS] Como mostrar no seu currículo que você tem fluência digital
- Mostre que você conhece as ferramentas utilizadas na sua área de atuação;
- Expresse que você é uma pessoa interessada em tecnologia e que procura sempre se manter atualizada sobre as ferramentas existentes no mercado;
- Cite que você domina gêneros de ferramentas, não apenas uma ferramenta específica. Por exemplo: ferramentas de edição de imagem (como Photoshop, Illustrator, Corel Draw, entre outras.)
- Procure citar experiências anteriores em que você utilizou as ferramentas mencionadas;
- Caso tenha trabalhados realizados com as ferramentas mencionadas, publique-os em uma rede social ou portfólio online e cite-os no currículo;
- Expresse que você está disposto a aprender e se adaptar a novas ferramentas.
Quer mais dicas sobre como montar um currículo assertivo? Clique aqui para conferir as dicas da UCS EAD.
Conclusão
Gostou de entender um pouco mais sobre fluência digital e sobre como desenvolvê-la?
Lembre-se que o primeiro passo é tirar a tecnologia de um pedestal inalcançável e entender que todos, inclusive você, podem se beneficiar dela.
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